PENGARUH CITRA MERK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK AIR MINERAL (STUDI KASUS PADA PELANGGAN MAHASISWA AKADEMI MANAJEMEN ADMINISTRASI YOGYAKARTA)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to determine how the influence of brand image and price on consumer loyalty in a case study of students of the Yogyakarta Administrative Management Academy. Data analysis techniques use validity tests, reliability tests, multiple regression analysis, f tests and t tests. Based on the results of the study, the multiple regression equation Y = 3.072 + 0.421X1 + 0.516X2 was obtained, indicating that there is an influence between brand image and loyalty on consumer satisfaction. From the results of the determination coefficient test, it shows that R Square is 0.661. This means that the magnitude of the influence of brand image and loyalty variables on consumer loyalty in a case study of students of the Yogyakarta Administrative Management Academy is 66.1%, while the remaining 33.9% must be explained by other causal factors that come from outside this regression method.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal SOLUSI memberikan akses terbuka terhadap siapapun agar informasi dan temuan pada artikel tersebut bermanfaat bagi semua orang. Semua konten artikel Jurnal ini dapat diakses dan diunduh secara gratis, tanpa dipungut biaya, sesuai dengan lisensi creative commons yang digunakan.
References
Ginting, M., & Joe, S. (2024). Potensi Kualitas Produk Terhadap Peningkatan Loyalitas
Pelanggan Melalui Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Pada Japanese Fast Food.
(2), 157–169.
Griffin, R. W. (2004). Manajemen. Erlangga.
I Komang, A. S. (2024). Metodologi Penelitian Manajemen Bisnis : Teori dan Panduan
Lengkap (1st ed., p. 24). PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Keller, K. L & Swaminathan, V. (2020). Strategic brand management: building, measuring,
and managing brand equity. Pearson.
Kotler, P. & G. A. (2018). Prinsip-prinsip Pemasaran. Erlangga.
Nur, A., & Ali, F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Atmosfer Caffe Dan
Kualitas Layanan (Studi Kasus Pada Konsumen Kedai Kami Ngaliyan, Semarang). Jurnal
Mirai Management, 7(2), 465–482.
Rahmawati, Y. (2024). engaruh Cita Rasa, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen (Studi Kasus Pada Resto Street Sushi Cabang Meruya Jakarta Barat). Jurnal
Humaniora, Ekonomi Syariah Dan Muamalah, 1(3), 117– 127.
Sanjaya, T. S., Purwati, A. A., Amin, A. M., & Komardi, D. (2022). the Effect of Brand Image,
Product Quality, Promotion, and Prices on Consumer Loyalty of Coca Cola Didumai
(Case Study of the Community of Dumai). LUCRUM. Jurnal Bisnis Terapan, 2(2), 227–
Setiadi. (2013). Perilaku Konsumen. Kencana Perdana Media Group.
Sitepu, A. T. (2013). Beban Kerja Dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Pada
Pt. Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA, 1(4), 1123–1133.
https://doi.org/ISSN: 2303-1174
Subiyantoro, A. (2017). Modul Pratikum SPSS Yogyakarta. UPT AMAYO.
Subiyantoro, A. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Komitmen Terhadap Produktivitas
Kerja Perawat Di Rumah Sakit Umum Sakina Idaman Sleman Yogyakarta. Kajian
Ekonomi Dan Bisnis, 17(2), 161–173.
https://doi.org/https://doi.org/10.51277/keb.v17i2.127
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (5th ed.). Alfabeta.
Supranto, J. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa
Pasar. Rineka Cipta.
Tjiptono, F. (2011). Manajemen dan Strategi Merek. ANDI Offset.